1. Informations collectées

Nous collectons plusieurs types de données lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services, y compris :

• Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, ainsi que toute autre information que vous fournissez lors de l’inscription à notre newsletter, la demande d’un devis, ou lors de la soumission d’un formulaire de contact.

• Données de navigation : Informations sur votre appareil (type, système d’exploitation, adresse IP), ainsi que des données sur la manière dont vous interagissez avec notre site (pages visitées, durée de la visite, etc.). Ces données sont collectées via des cookies ou des technologies similaires.

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Fournir nos services : Traiter vos demandes de devis, répondre à vos questions, et vous fournir des informations sur nos services.

• Améliorer l’expérience utilisateur : Analyser la manière dont vous utilisez notre site afin d’optimiser la navigation et les fonctionnalités.

• Marketing et communications : Vous envoyer des informations sur nos produits, services, offres spéciales et promotions, si vous avez donné votre consentement.

• Conformité légale : Respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité, de facturation, et de lutte contre la fraude.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour des services tels que l’hébergement web, l’analyse de données, ou l’envoi de newsletters. Ces prestataires n’utilisent vos données que dans le cadre de leurs services pour Laboratoire Dermophar et sont tenus de respecter la confidentialité des informations.

• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité, ou la sécurité d’autres personnes.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de vous reconnaître lors de vos visites suivantes et d’analyser l’utilisation de notre site pour l’améliorer.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Toutefois, si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas être disponibles.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, ou l’accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.

• Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que nous détenons sur vous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales. Par exemple, nous conserverons les informations de facturation pendant [X] années conformément à la législation fiscale.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des pratiques en matière de confidentialité.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@laboratoiredermophar.com